Protocolo Covid

PROTOCOLO COVID - 19

POUSADA PRIMAVERA

        Sabemos que ficar em casa é a melhor maneira de evitar o contágio da COVID -19, mas para muitos, essa não é uma opção. Diante disto, a Pousada Primavera trabalha mantendo a sua qualidade nos serviços prestados e adotamos protocolos de higiene e sanitização ainda mais rigorosos.

        A Pousada Primavera no cuidado de seus clientes, funcionários e fornecedores, com base em instruções sanitárias oficiais, criamos os procedimentos em prevenção e combate ao covid-19, buscando o aprimorando constantemente de acordo com os padrões globais de higienização, normas e comportamentos hospitalares e hoteleiros, seguindo as recomendações dos órgãos oficiais Municipal, Estadual e Federal.

        A fim de evitar ou reduzir, ao máximo, a transmissão pelo novo corona-vírus e demais vírus respiratórios durante o tempo em que as pessoas estiverem hospedadas na Pousada Primavera, tomamos as medidas de prevenção e controle de infecções implementadas pelos responsáveis e funcionários, juntamente com as medidas de limpeza já comumente realizadas e reguladas por meio da legislação e da vigilância sanitária municipal.

PROTOCOLO DE ACESSO DO HÓSPEDE À POUSADA

        Há placas indicativas para que o hóspede não esqueça do uso de obrigatório de máscara nas áreas comuns, como exemplo nos corredores, recepção etc.

        Disponibilizaremos álcool em gel para uso do cliente para higienização de suas mãos tanto na recepção como na entrada do salão do café da manhã.

        Atendemos na recepção, no máximo, dois clientes por vez, em virtude do espaço. Os demais podem aguardar em área coberta, aberta e arejada defronte a recepção, evitando aglomeração e respeitando o distanciamento de, no mínimo, 1,5m. Caso necessite, orientaremos as pessoas a manter o distanciamento.

        Faremos o atendimento preferencial às pessoas de grupo de risco (idosos, hipertensos, diabéticos e gestantes) em todos os setores da pousada, garantindo um fluxo ágil para que permaneçam o mínimo de tempo possível na recepção.

        Todos os recepcionistas e funcionários responsáveis por algum tipo de atendimento de nossos hóspedes, utilizam equipamentos de segurança de acordo com a exigência do ministério da saúde.

        Reduzimos a quantidade de móveis da recepção e no salão do café da manhã para evitar aglomeração no local;

        Retiramos, temporariamente, revistas do lobby da recepção, para evitar contaminações indiretas, assim como objetos de decoração.

        Utilizamos constantemente na recepção álcool liquido 70° para higienização dos balcões, maquinas de credito, botões da máquina de café expresso, maçanetas, chaves, controle remoto e outros itens.

Não oferecemos o serviço de bagagens e de manobrista para estacionamento, ficando para o hóspede o autosserviço.

SANITIZAÇÃO DE AMBIENTES E GOVERNANÇA

Áreas Comuns

        Realizamos a limpeza de locais com maior fluxo de pessoas, constantemente como: maçanetas de portas, corrimãos, telefones, tomadas, teclados, telas e monitores de computadores, bancadas de trabalho, móveis em áreas de espera.

        Temos uma boa ventilação na recepção, no salão do café da manhã e nos ambientes de área de uso comum, mantendo portas e janelas abertas;

        Diariamente removemos o lixo das UH e áreas comuns de uso, de forma a não gerar acúmulo, utilizando procedimentos seguros. Recolhemos os resíduos dos recipientes quando estiverem com, no máximo de 80% de sua capacidade preenchidos ou sempre que necessário, evitando coroamento ou transborde. O lixo é acondicionado em saco plástico para que o resíduo não tenha contato direto com a lixeira;

        Utilizamos somente desinfetantes de uso geral (normalmente à base de cloro, álcoois, fenóis, quaternário de amônio) devidamente registrados junto à Anvisa;

        Nossos colaboradores passaram por treinamentos para tomar precauções eficazes com o uso de EPIs.

O Serviço de Limpeza de Unidades Habitacionais

        Ao final da estadia do hóspede, no check-out, será realizada a limpeza e desinfecção completa da unidade habitacional e de suas superfícies com produtos de higiene específicos e com protocolos de segurança para o colaborador;

        A limpeza da unidade habitacional ocorrerá com janelas e portas abertas para evitar contaminação e ar-condicionado desligado.

        Após a limpeza diária dos apartamentos estes permanecem com as janelas abertas para garantir um tempo de ventilação natural de no mínimo duas horas.

        A limpeza das superfícies será efetuada com pano embebido em água e detergente neutro, entre outros de igual ou superior eficiência;

        Limpamos e desinfectamos todas as superfícies, dando atenção às áreas potencialmente contaminadas, como: cadeiras, cama, interruptores, controles remotos, maçanetas, diretórios, aparelhos telefônicos com desinfetante definido pela Instituição, devidamente registrado na Anvisa; Secando com pano limpo, sempre que necessário;

        Todos os produtos utilizados para limpeza e higienização, são produtos certificados e recomendados pela ANVISA.

        A cada check-out, substituímos os travesseiros e os cobertores por outros já higienizados e que estavam em descanso, de no mínimo de 48h00.

        Sugerimos e incentivamos ao hóspede para que ao entrar no apartamento retire o calçado e o deixe ao lado da porta (dentro do apartamento), evitando assim circular no apartamento com o mesmo calçado que esteve na rua.

ALIMENTOS E BEBIDAS

        O setor de alimentos e bebidas estão nos moldes das normas publicada pela ANVISA:

        Está suspenso o serviço de Buffet em self-service.

        O café da manhã é servido em salão amplo e arejado, respeitamos o distanciamento, com espaçamento de 1,8 metros entre mesas/cadeiras. Cada mesa é composta por uma cadeira.

        Servido das 06h30m até as 08h30m (de segunda a sexta-feira) e das 07h30 às 10h00 (aos sábados, domingos e feriado) em porções individuais.

        Através de um cardápio apresentado na recepção no momento do check-in, para que, previamente, escolha os itens que deseja para o desjejum. Será servido individualmente em pratos de louça higienizados e embalados. Você encontrará para escolher: pães macios, ovos mexidos com bacon, frios, queijo fresco, bolo, frutas frescas, mel, granola, cereal açucarado, além de suco de laranja fresco, leite, café, chás e muito mais, com as opções do dia.

        Para a última refeição, o hospede poderá utilizar o serviço de delivery dos parceiros. Para o serviço de delivery o hóspede deve retirar pessoalmente com o entregador. Sugerimos que o pagamento virtual seja efetuado no ato do pedido, obtendo assim o mínimo de contato com o entregador.

        Obrigado por confiar seu sono e descanso em nossas mãos.

        Produtos utilizados para limpeza e higienização